《高知県・高知市　再委託》令和５年度相談管理システム構築委託業務指名入札

ひとり親家庭支援センター・相談管理システム構築委託業務指名入札について

更新：令和５年９月２１日　質疑回答を掲載致します

　　　　質疑回答（９月２１日分）

更新：令和５年９月１５日　質疑回答を掲載致します　

　　　　質疑回答（９月１５日分）

更新：令和５年９月１３日　ZIPファイルの不具合を修正しました

更新：令和５年９月１２日　ZIPファイルの不具合を修正しました

NPO法人GIFTでは、令和３年に高知県と高知市から、ひとり親家庭支援センターの運営を初受託し、令和５年４月〜令和７年３月の期間も継続して委託を受けております。

・ひとり親家庭支援センター
・高知県　子ども・福祉政策部　子ども家庭課
・こども家庭庁　母子家庭等就業・自立支援センター事業実施先一覧

今回、令和５年度の委託事業に含まれる相談管理システム構築委託業務に関して再委託を行います。

つきましては、下記の「相談管理システム構築委託業務仕様書」「指名競争入札要領」をご確認の上、入札にご参加いただけるようにお願いいたします。

《事業委託者：高知県　高知市》

《事業再委託者：特定非営利活動法人GIFT》

事業の目的

新型コロナウイルスや物価高騰等により、ひとり親家庭等を取り巻く環境はますます厳しさを増している。そうした環境の変化や、ひとり親家庭支援センター（以下「センター」という。）の公式LINEがリニューアルされたこともあり、センターへの相談件数は増加傾向にある。こうした、支援を必要とするひとり親家庭等からの相談記録をデータベース化し、情報を一元管理することで、相談内容の把握や進捗管理、センター及び関係機関との共有、各種報告資料の作成等の業務の効率化を図る。

事業概要

（１）相談管理システムの構築
センターで受ける相談の内容等を相談者や相談員がタブレット端末やパソコンに入力し、システム内で記録表及び各種帳票を作成することにより、情報の検索、支援等の進捗管理（後追い機能含む）、月次報告資料等の作成を可能とするシステムを開発する。

設計、プログラム開発、各種テスト等を行い、センターが指定した機器へ導入し、導入後の総合テスト、性能・障害・リカバリテスト及び機器稼働確認に関する作業を行う。

（２）機能などの調整
利用者及びシステム管理者の操作性の向上を図るための機能調整を行う。

（３）操作マニュアル、処理手順マニュアル及び運用管理マニュアルの作成
操作方法を記載した操作マニュアルを作成し、提供する。
なお、操作マニュアルは、利用者のパソコンの知識や経験にかかわらず理解できるよう操作画面や処理画面等を記載し、分かりやすい内容にすること。
システムで行う事務処理の手順について、各種事例毎に整理した処理マニュアルを作成し、提供する。
業務運用の手順などを詳細に記載した運用管理マニュアルを作成し、提供する。

（４）センター職員（利用者）への研修会
システム運用開始当初の適切な時期にシステム管理者及びセンター職員への操作研修会を開催する。

（５）協議録等について
センターと協議した場合、協議録等を作成し、原則として協議後３日以内にセンターに提出すること。

（６）前各号に掲げるもののほか、本業務に必要な作業

入札に関して

入札は、以下の内容の通りで行います。
ご不明な点に関しましては、お問い合わせください。

１　入札に付する事項

【業務名】
令和５年度ひとり親家庭支援センター相談管理システム構築委託業務

【業務の場所】
別添仕様書のとおり

【業務の概要】
別添仕様書のとおり

【契約期間】
令和５年１０月１日から令和６年３月２５日まで

２　入札に関する事項

【日　時】
令和５年９月２５日（月）１０時

【場　所】
高知県民文化ホール１Ｆ　第１１多目的室（高知市本町４丁目３－３０）

【代理入札】
当日、代表者でなく代理人が入札する場合には、委任状を提出すること

【入札書の郵送】
認めない。

【入札書記載金額】
入札書には、消費税抜きの合計金額を記載すること。

【最低制限価格】
設定しない。

【落札者の決定】
落札決定にあたっては、予定価格の範囲内で最低の価格をもって入札したものを落札者とする。
入札書に記載された金額に当該金額の100分の10に相当する額を加算した金額（当該金額に１円未満の端数があるときは、その端数金額を切り捨てた金額）をもって落札価格とするので、入札参加者は消費税及び地方消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、見積もった契約希望金額の110分の100に相当する金額を入札書に記載すること。

【その他】
入札参加者は、「指名競争入札要領」を承知すること。

３　契約条項等を示す場所（兼　辞退届送付先）

〒780-0935　高知市旭町３丁目１１５番地　ソーレ２Ｆ　ひとり親家庭支援センター